Preguntas frecuentes

Cómo crear una nueva cuenta de cliente

Para registrarse como cliente de la librería sólo es necesario rellenar el formulario de datos que hay en la sección Iniciar sesión o realizar un pedido a través de la cesta de la compra.

Una vez registrado, puede acceder a su cuenta de cliente desde la sección Iniciar sesión con su nombre de usuario y su contraseña. Podrá hacer un seguimiento de sus pedidos, modificar sus datos y recibir información de la librería.

 

Cómo realizar un pedido

Web

Una vez escogido el libro que desea comprar, haga clic en la cesta de la compra. Hay dos opciones: puede continuar buscando o confirmar su compra. En este caso, si ya se ha registrado, introduzca su correo electrónico y su contraseña y siga los pasos indicados. Si es la primera vez que compra, deberá registrarse para poder finalizar el proceso.

Correo electrónico

Puede enviar un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla indicando los libros que desea adquirir. Contactaremos con usted para confirmarle la disponibilidad de los productos, así como la forma de envío y de pago.

Teléfono Puede llamar al (+34) 933183234 y atenderemos su pedido. El horario es de 10 a 14 y de 15 a 19 horas.

* Todos los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción. Tanto si realiza el pedido a través de la web, por correo electrónico o por teléfono le confirmaremos la disponibilidad de los libros. En la mayoría de los casos sólo disponemos de un ejemplar de cada obra y, por lo tanto, la disponibilidad está sujeta a cambios inesperados.

 

Condiciones de venta

Formas de pago

Puede efectuar los pagos de los libros mediante las siguientes vías:

- Contra reembolso. NOTA IMPORTANTE: esta forma de pago no se utilizará fuera de España. - Transferencia bancaria a

Banco: BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria)
Cuenta: 0182-3256-53-0201501531

- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, etc.) indicando el número de la targeta (16 dígitos), la fecha de caducidad, el código de seguridad
(3 dígitos) y el DNI del titular de la tarjeta. - PAYPAL - Efectivo (recoger en la librería) Tipo de envío Las características de los envíos son las siguientes: - Los gastos van a cargo del cliente. - Enviamos por correo o por cualquier otro servicio de mensajería, y los gastos dependen del peso del paquete, de la destinación y de la rapidez del envío - Tarifas orientativas:

 

ENVÍO CERTIFICADO CON CORREOS

Hasta 1 kg

De 1 a 5 Kg

De 5 a 10 kg

Más de 10 kg

España

6,50 €

10 €

15 €

A determinar según las tarifas vigentes

Europa

15 €

A determinar según las tarifas vigentes

A determinar según las tarifas vigentes

A determinar según las tarifas vigentes

Otros países

20 €

A determinar según las tarifas vigentes

A determinar según las tarifas vigentes

A determinar según las tarifas vigentes

ENVÍO POR MENSAJERÍA

Hasta 5 kg

Hasta 5 kg y contra reembolso

Más de 5 kg

España

7 €

8,50 €

A determinar según las tarifas vigentes

Europa

A determinar según las tarifas vigentes

A determinar según las tarifas vigentes

A determinar según las tarifas vigentes

Otros países

A determinar según las tarifas vigentes

A determinar según las tarifas vigentes

A determinar según las tarifas vigentes